Wir freuen uns, euch in unserem neuen Onlineshop begrüßen zu können. Wir hoffen, dass alles so funktioniert wie es sein soll und wie ihr es von uns gewohnt seid (...und vielleicht manches sogar noch etwas besser ;-)). Hier haben wir in Kurzfassung die wichtigsten Änderungen für euch zusammengefasst...
Der Abschied von Gewohntem
Nach nunmehr über 10 Jahren haben wir uns schweren Herzens von unserem alten Onlineshop getrennt. Ein Abschied, welchen wir treffen mussten, da mit den technischen Fortschritten nur noch schwer mitzuhalten war. Viele technische Möglichkeiten blieben uns zunehmend verwehrt oder waren nur noch mit sehr viel Aufwand zu integrieren.
Von der Entschlussfassung bis zum heutigen Tage sollten jedoch noch zwei Jahre vergehen (hätte uns das mal jemand vorher gesagt). Tage und Monate mit Geduldsproben, einer großen Portion Nervenkrieg, aber auch Augenblicken voller Vorfreude und Erwartung. Nun ist der Moment gekommen, an dem wir voller Hoffnung unsere neue „Dogspartner-Tür“ öffnen, in der Hoffnung, eure Erwartungen damit zu erfüllen. Mehr über uns hier »
Damit ihr schnell zum Ziel findet, haben wir nachfolgend die wesentlichsten Neuerungen in der "Kurzfassung" beschrieben (ausführliche Informationen findet ihr unter jeweils angehängtem Link „Weitere Details »„
ÄNDERUNG IN SACHEN NAVIGATION
Viele Punkte sind selbsterklärend und für versierte Internetuser sicher nicht erklärungsbedürftig. Auf einige wenige möchten wir trotzdem kurz eingehen…
Die Kopfleiste (ganz oben)
Gutes finden: Du weißt, was du willst. Hierüber kannst du schnell die gewünschten Artikel bei uns im Shop für dich und deinen Hund finden. Für die Suche kannst du Artikelnummer oder Namen verwenden. Du erhältst eine entsprechende Auswahl, welche auf deine Suche passt.
Hilfe: Wichtige Informationen gebündelt. Alles zu Versand, Bezahlung, Futterabo, spez.Programmen oder Hilfe bei Fragen - findest du unter "Hilfe".
SPEED-KAUF: Bist du bereits Dogspartner-Onlinekunde? Hier kannst du deinen letzten Onlineeinkauf bei uns mit nur einem Klick in den Warenkorb legen. Logge dich zuvor einfach mit deinem bisherigen Passwort und deiner E-Mail-Adresse ein - so wird dein Einkauf zur Sekundensache!
Merkliste: Alles, was dir gut gefällt, kannst du bei deinen Streifzügen durch unseren Shop auf die Merkliste packen. Du findest dazu in den unterschiedlichen Bereichen und auf Produktseiten ein ♥ bzw. das Wort "merken". Über die Merkliste kannst du dann die verschiedenen Artikel leicht aufrufen oder auch miteinander vergleichen.
Mein Konto: Hier findest du nach dem Login alles, was dich und deine Adresse, deine Lieblingszahlungsart und deine bisherigen Bestellungen betrifft. Deine Adressen kannst du in deinem Konto ebenfalls ändern und neue Lieferadressen hinzufügen. Zudem kannst du deine gesammelten Bonuspunkte einsehen und ggf. einlösen.
Warenkorb: Der Warenkorb öffnet sich beim Klick auf das entsprechende Symbol als Vorschau seitlich über dem Bildschirmrand. Die Vorschau zeigt dir an, was du bereits im Warenkorb liegen hast. Von der Vorschau kannst du den Warenkorb direkt aufrufen bzw. auch direkt zur Kasse gehen.
Die Haupt-Navigation
Fährst du mit der Maus über die Hauptnavigation, öffnet sich das darunterliegende Menü. Hier kannst du dir die verschiedenen Hauptkategorien anschauen oder auch direkt zur jeweiligen Unterkategorie gelangen. Von dort aus gelangst du zu den dort gelisteten Artikeln. Die Hauptnavigation lässt sich von allen Seiten aus öffnen.
Das Dogspartner-Logo: Beim Klick auf unser Logo kommst du aus allen Bereichen und von allen Seiten immer wieder zurück zur Startseite.
Weitere Details und Hilfe zum Bestellvorgang »
ÄNDERUNGEN BEI KOSTEN, RABATTEN, ABO UND PROGRAMMEN
Mindermengenzuschlag entfällt - bisher haben wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 2,50 EUR für Bestellungen unter 15,00 EUR Warenwert erhoben, dieser Mindermengenzuschlag entfällt ab sofort. Weitere Details »
Versandkosten bis 39,00 EUR innerhalb Deutschland - für Bestellungen ab 39,00 EUR Warenwert, mit Lieferung innerhalb Deutschland, übernehmen wir (wie bisher auch) die Versandkosten. Bis zu einem Warenwert von 38,99 EUR pro Bestellung trägt du die Versandkosten in Höhe von 4,50 EUR mit (bisher 3,90 EUR). Für den Versand ins Ausland bleiben die Kosten unverändert. Weitere Details »
Bonuspunkteprogramm - du erwirbst mit jedem Onlineeinkauf bei Dogspartner Bonuspunkte. Bonuspunkte gibt es nun ausschließlich bei Onlinebestellung (bisher haben wir die Bonuspunkte für Telefonbestellungen aus Kulanz manuell zum Punktekonto addiert, aufgrund der Komplexität des neuen Bonusprogrammes ist uns dieses leider nicht mehr möglich). Deinen Punktestand kannst du nun online in deinem Konto "Mein Konto" einsehen. Aufgelaufene Bonuspunkte kannst du bereits ab dem 1. EURO einlösen oder weiter beliebig ansammeln und zu einem späteren Zeitpunkt einlösen. Bisher war die Einlösung nur per ausgewiesenen Gutscheincode ab dem 5. EURO möglich. Dein bisheriges Punkteguthaben für Onlinebestellungen haben wir deinem Konto gutgeschrieben. Weitere Details »
Futterabo - mit einem bequemen Futterabo von Dogspartner hast du nicht nur Futtersicherheit, sondern bekommst von dir ausgewählte Hundenahrung jetzt noch zum günstigeren Abopreis. Eine Bonuspunkteanrechnung auf Futterabos und weiteren Rabatten/Aktionen findet aufgrund des Futteraborabattes nicht mehr statt. Die Höhe des Abo-Rabattes übertrifft jedoch den Gegenwert von Bonuspunkten um ein Vielfaches. Du profitierst also in jedem Fall. Weitere Details »
Züchterprogramm - aktive Züchter erhalten auf ihren Kauf ab einem Warenwert von 100,00 EUR jetzt pauschal 8% Rabatt (bisher 5% und ab 250 EUR 10%). Vom Bonuspunkteprogramm sind Züchter (wie bisher auch) ausgenommen. Weitere Details »
Mit diesen Zeilen wollen wir diesen kleinen Überblick der wichtigsten Änderungen in unserem Shop schließen. Wir wünschen dir nun viel Spaß beim Stöbern. Solltest du eine Frage haben, dann zögere nicht, dich damit an uns zu wenden.