Versand & Lieferung
VERSAND & LIEFERUNG
Wir versenden mit DHL in die nachfolgend aufgeführten Länder zu benannten Konditionen.
Ein Versand in andere Länder, welche nicht in nachfolgenden Tabellen aufgeführt sind, ist derzeit nicht vorgesehen.
 DEUTSCHLAND - Standard DHL* |
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| DHL-Paketversand | Kosten |
| Warenwert unter 60,00 € | 4,90 € |
| Warenwert ab 60,00 € | versandkostenfrei |
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| ANDERE LÄNDER - Standard DHL | |
| DHL-Paketversand | Kosten je Paketgewicht |
 Österreich |
bis 1,0 kg = 12,90 € |
 Luxemburg |
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 Niederlande |
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 Belgien |
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Bei Paketgewichten über 30kg addiert sich das Gewicht entsprechend auf ... |
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Alle Kosten, Rabatte auf einzelne Zahlungsweisen und ggf. Gutscheinrabatte (nach Eingabe des betreffenden Gutscheincodes im vorgesehenen Feld im Warenkorb) werden von unserem Shopsystem automatisch im Warenkorb erkannt und berechnet. Im ausgewiesenen Rechnungsendbetrag sind bereits alle Kosten bzw. Rabatte enthalten.
LIEFERZEITEN
Neben den Artikeln können Sie die Lieferzeit ablesen. Diese Angaben haben auch Gültigkeit sollte ein Artikel direkt ab Hersteller an Sie ausgeliefert werden. Jede Bestellung welche Montag bis Freitag bis 11.00 Uhr bei uns eingeht, wird i.d.R. noch am gleichen Tag dem Zusteller zur Auslieferung übergeben. Unser beauftragter Paketdienst, Deutsche Post / DHL, benötigt im Normalfall 24-48 Stunden für die Zustellung. Der Versand unsererseits erfolgt Montag bis Freitag. Die Zustellung durch den Zusteller tagsüber von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen).
ABLAUF BIS ZUM VERSAND
Nachdem Sie ihre Bestellung an uns abgesendet haben, erhalten Sie unmittelbar im Anschluss eine Bestellbestätigung bzw. die Auftragsbestätigung an ihre E-Mail-Adresse, welche Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und ihnen ggf. weitere Zahlungsinformationen mitteilt. Versenden wir ihre Ware, erhalten Sie am Tag des Versandes eine weitere E-Mail mit der Paketnummer zur Sendung. Anhand der Paketnummer bzw. Sendungsnummer können Sie ihre Sendung verfolgen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – Telefon: 0375 2149610.
Ihr Dogspartner-Team
Hinweis zur Versandkostenanpassung ab 01.2025 für Deutschland und warum dieser Schritt für uns notwendig ist...
Seit fast 19 Jahren stehen wir für hochwertigen Service, faire Preise und kundenfreundliche Versandbedingungen. Unser Ziel war stets, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – ohne unnötige Preissteigerungen. Doch leider müssen wir unsere Versandkosten in Deutschland anpassen. Dies ist erst das zweite Mal in unserer Geschichte, dass wir diesen Schritt gehen müssen.
Unsere Versandkosten-Historie
- 2006 bis 2016:
Versandkosten für Bestellungen unter 39,00 €: 3,90 €. Ab 39,00 € war der Versand kostenlos. - Ab Ende 2017:
Die Versandkosten unter 39,00 € wurden auf 4,50 € erhöht, um gestiegene Kosten abzufedern. Dennoch blieb der Versand ab 39,00 € weiterhin kostenlos.
Warum eine erneute Anpassung notwendig ist
Die Entscheidung, die Versandkosten zu erhöhen, ist uns nicht leichtgefallen. Doch wir sehen uns dazu gezwungen, um die stark gestiegenen Kosten abzufedern:
- Erhöhte Versandkosten: Unser Logistikpartner DHL hat seit 2017 mehrfach die Preise erhöht und neue Zuschläge wie Treibstoffzuschläge und CO₂-Abgaben eingeführt.
- Verpackungsmaterialien: Kartonagen, Packbänder und Folien sind seit 2020 um bis zu 90 % teurer geworden – essenzielle Materialien, die wir für den sicheren Versand benötigen.
- Neue Vorschriften: Mit der aktualisierten Verpackungsverordnung und der Pflicht zur Lizenzierung von Verpackungsmaterialien sind zusätzliche Kosten entstanden.
Unsere neuen Versandkosten ab 2025
Um diese Entwicklungen auszugleichen, passen wir die Versandkosten wie folgt an:
- Bis 59,99 € Bestellwert: 4,90 € (bisher 4,50 €).
- Ab 60,00 € Bestellwert: Versandkostenfrei (wie bisher ab 39,00 €).
Wir haben uns bewusst dafür entschieden, die Versandkostenfreiheit beizubehalten, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ihre Bestellung auch weiterhin durch ggf. Aufstockung kostenfrei geliefert zu bekommen.
Unser Engagement bleibt bestehen
Auch mit der Anpassung bleibt unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten:
- Hochwertige Produkte: Wir stehen für die hohe Qualität für Sie ausgewählter Produkte
- Zuverlässiger Versand: Ihre Bestellungen werden sicher und schnell zugestellt.
- Transparenz: Wir bleiben offen und ehrlich in der Kommunikation unserer Preise.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre langjährige Treue. Diese Anpassung ist ein notwendiger Schritt, um auch in Zukunft wirtschaftlich arbeiten und Ihnen den gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Dogspartner-Team