Versand & Lieferung
VERSAND & LIEFERUNG
Wir versenden mit DHL in die nachfolgend aufgeführten Länder zu benannten Konditionen.
Ein Versand in andere Länder, welche nicht in nachfolgenden Tabellen aufgeführt sind, ist derzeit nicht vorgesehen.
 DEUTSCHLAND - Standard DHL* |
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| DHL-Paketversand | Kosten |
| Warenwert unter 60,00 € | 4,90 € |
| Warenwert ab 60,00 € | versandkostenfrei |
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Alle Kosten, Rabatte auf einzelne Zahlungsweisen und ggf. Gutscheinrabatte (nach Eingabe des betreffenden Gutscheincodes im vorgesehenen Feld im Warenkorb) werden von unserem Shopsystem automatisch im Warenkorb erkannt und berechnet. Im ausgewiesenen Rechnungsendbetrag sind bereits alle Kosten bzw. Rabatte enthalten.
LIEFERZEITEN
Neben den Artikeln können Sie die Lieferzeit ablesen. Diese Angaben haben auch Gültigkeit sollte ein Artikel direkt ab Hersteller an Sie ausgeliefert werden. Jede Bestellung welche Montag bis Freitag bis 11.00 Uhr bei uns eingeht, wird i.d.R. noch am gleichen Tag dem Zusteller zur Auslieferung übergeben. Unser beauftragter Paketdienst, Deutsche Post / DHL, benötigt im Normalfall 24-48 Stunden für die Zustellung. Der Versand unsererseits erfolgt Montag bis Freitag. Die Zustellung durch den Zusteller tagsüber von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen).
ABLAUF BIS ZUM VERSAND
Nachdem Sie ihre Bestellung an uns abgesendet haben, erhalten Sie unmittelbar im Anschluss eine Bestellbestätigung bzw. die Auftragsbestätigung an ihre E-Mail-Adresse, welche Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und ihnen ggf. weitere Zahlungsinformationen mitteilt. Versenden wir ihre Ware, erhalten Sie am Tag des Versandes eine weitere E-Mail mit der Paketnummer zur Sendung. Anhand der Paketnummer bzw. Sendungsnummer können Sie ihre Sendung verfolgen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – Telefon: 0375 2149610.
Ihr Dogspartner-Team
Wichtige Mitteilung: Versand in andere EU-Länder wird zum 12. August 2026 eingestellt
Liebe Kunden in unseren europäischen Nachbarländern,
mit schwerem Herzen müssen wir Ihnen mitteilen: Ab dem 12. August 2026 können wir leider keine Bestellungen mehr in andere EU-Mitgliedstaaten versenden.
Grund dafür ist die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR), die ab diesem Datum verbindlich europaweit gilt. Was nach Umweltschutz klingen soll, entpuppt sich in der Praxis als bürokratisches Ungetüm: Wer als kleines Unternehmen Waren direkt an Endkunden in ein anderes EU-Land verschickt, muss dort künftig einen eigenen Bevollmächtigten benennen, der die Verpackungslizenzierung übernimmt. Nicht einmal, sondern in jedem einzelnen Land, in das wir liefern. Und das unabhängig von Umsatz, Paketzahl oder Unternehmensgröße, ab dem allerersten Päckchen.
Für Konzerne mit eigener Rechtsabteilung mag das ein Verwaltungsakt unter vielen sein. Für uns als kleinen Betrieb bedeutet es: mehrere Bevollmächtigte in mehreren Ländern beauftragen, bezahlen und koordinieren, nur um weiterhin Pakete über die Grenze schicken zu dürfen. Der wirtschaftliche und administrative Aufwand steht in keinem vernünftigen Verhältnis zu dem, was ein Betrieb unserer Größe leisten kann.
Wir hätten uns gewünscht, dass man in Brüssel bei der Ausgestaltung solcher Regeln stärker zwischen globalen Konzernen und kleinen Unternehmen unterscheidet. Damit führen die Brüsseler Bürokraten wieder einmal eine ihrer Aussagen "den Binnenhandel innerhalb der EU stärken zu wollen" ad absurdum. Ein zuletzt diskutierter Vorschlag zur vorübergehenden Aussetzung dieser Pflicht wurde vom Rat der EU leider wieder verworfen, sodass uns bis zum Stichtag keine praktikable Lösung bleibt.
Wir bitten Sie herzlich um Verständnis für diesen Schritt. Er fällt uns nicht leicht, denn gerade der Austausch mit Kundschaft über Grenzen hinweg macht für uns einen großen Teil der Freude an unserer Arbeit aus. Sobald sich eine wirtschaftlich tragfähige Lösung ergibt, sei es durch eine Nachbesserung auf EU-Ebene oder einen vertretbaren Weg über einen Dienstleister, nehmen wir den Versand in Ihr Land selbstverständlich wieder auf.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Verständnis.
Ihr Ralf Fröhlich
vom Dogspartner-Team