Sehr geehrte Frau Roettger, wir bedauern, dass Sie auf ihre Bestellung länger wie gewohnt warten mussten. Leider lag der Fehler für die längere Zustellzeit jedoch nicht an uns, sondern beim Zusteller DHL selbst, welcher ihr Paket versehentlich fehlgeleitet hatte. Statt ihres Wunschtages für die Zustellung, Freitag den 29.07.2016, mussten Sie ihre Sendung daher bedauerlicherweise von der Filiale abholen. Das ist natürlich unerfreulich.
Sie haben bei uns am Montag den 25.07.2016/18:20 bestellt, wir haben Ihre Bestellung am Dienstag den 26.07.2016/13:35 an Sie versendet. Ihre Kritik zum Versand uns gegenüber können wir daher nicht nachvollziehen, gern werden wir diese jedoch mittels einer Beschwerde an DHL weiterreichen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem erworbenen Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Dogspartner-Team.