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Versand & Lieferung

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LIEFERZEITEN

Um eine schnelle Lieferung sicher zu stellen haben wir fast alle Artikel in unserem Warenlager vorrätig. Neben den Artikeln können Sie die Lieferzeit ablesen. Diese Angaben haben auch Gültigkeit sollte ein Artikel direkt ab Hersteller an Sie ausgeliefert werden. Jede Bestellung die Werktags bis 12.00 Uhr bei uns eingeht wird meist noch am gleichen Werktag dem Zusteller übergeben. Unser Paketdienst Deutsche Post / DHL benötigt im Normalfall 24-48 Stunden für die Zustellung. Die Zustellung erfolgt tagsüber Montag bis Samstag (außer an Feiertagen).

Die Angaben zu den Lieferzeiten verstehen sich bei Bezahlung per Vorkasse und Lastschrift ab Geldeingang auf unserem Konto. Sollten Artikel kurzfristig vergriffen sein, so informieren wir Sie hierzu umgehend per E-Mail, um das weiter Vorgehen mit Ihnen abzustimmen. Werden Artikel direkt vom Hersteller an Sie ausgeliefert, so weißen wir Sie in der Artikeldetailansicht gesondert darauf hin.

KOSTEN UND ZUSCHLÄGE

Versand innerhalb von Deutschland
Versandkosten bei Bestellwert 0,00 bis 14,99 € = 3,90 € + 2,50 € (Mindermengenzuschlag)*
Versandkosten bei Bestellwert 15,00 bis 38,99 € = 3,90 €*
Versandkosten bei Bestellwert ab 39,00 € = 0,00 €*
*Zuschlag bei Bezahlung per Nachnahme = 4,50 € + 2,00 € (Zustellgebühr a. d. Zusteller)
Versand nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande
Versandkosten bei Bestellwert 0,00 bis 14,99 € = 7,90 € + 2,50 € (Mindermengenzuschlag)*
Versandkosten bei Bestellwert ab 15,00 € = 7,90 €*
*Versandkosten bis zu einem Gewicht von 0kg bis 30kg (pro Paket)

Beispiel 1: Paketgewicht 29,8kg = 7,90 € Versandkosten
Beispiel 2: Paketgewicht 31,0kg = 15,80 € (2x 7,90 €) Versandkosten
Abholung bei Dogspartner vor Ort
Verpackungs-/Abwicklungskosten bei Bestellwert 0,00 bis 14,99 € = 1,50 € + 2,50 € (Mindermengenzuschlag)
Verpackungs-/Abwicklungskosten bei Bestellwert 15,00 bis 38,99 € = 1,50 €
Verpackungs-/Abwicklungskosten bei Bestellwert ab 39,00 € = 0,00 €

Alle Kosten, Rabatte auf einzelne Zahlungsweisen und ggf. Gutscheinrabatte (nach Eingabe des betreffenden Gutscheincodes im vorgesehenen Feld im Warenkorb) werden von unserem Shopsystem automatisch im Warenkorb erkannt und berechnet. Im ausgewiesenen Rechnungsendbetrag sind bereits (mit Ausnahme 2,00 Euro Zustell-/Bearbeitungsgebühr bei Zahlung per Nachnahme - Kostenerhebung der Deutschen Post / DHL) alle Kosten bzw. Rabatte enthalten.

ABLAUF BIS ZUM VERSAND

Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns abgesendet haben, erhalten Sie unmittelbar im Anschluss eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, welche Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Innerhalb weniger Stunden prüfen wir Ihre Bestellung und versenden eine Auftragsbestätigung an Sie per E-Mail. In der Auftragsbestätigung wird Ihnen ggf. unsere Kontoverbindung (bei Zahlung per Vorkasse) zur Überweisung mitteilen. Sollten einzelne Artikel kurzfristig vergriffen oder nicht mehr lieferbar sein, so werden wir Sie im Rahmen der Auftragsbestätigung ebenfalls darüber informieren.

Im Anschluss an die Auftragsbestätigung (bei Vorkasse und Lastschrift spätestens am kommenden Werktag nach Geldeingang auf unserem Konto) versenden wir Ihre Bestellung, bzw. geben den Versand (falls der betreffende Artikel vom Hersteller direkt versendet wird) in Auftrag.
Versenden wir die Ware, erhalten Sie am Tag des Versandes eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Sendung. Anhand der Paketnummer bzw. Sendungsnummer können Sie über die Homepage des Zustellers Ihre Sendung verfolgen.

Sollten in Ausnahmefällen einzelne Artikel direkt vom Hersteller oder Großhändler an Sie versendet werden, so finden Sie neben betreffenden Artikeln in der Detailansicht einen entsprechenden Hinweis darüber. Die Rechnung zu allen Bestellungen erhalten Sie immer von uns, ebenso sind wir Ihr Ansprechpartner für Fragen und Reklamationen zu betreffenden Artikeln.

Weitere Informationen finden Sie ebenfalls in unseren AGB .

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Dogspartner
Inh. Ralf Fröhlich
August-Bebel-Str. 32
08112 Wilkau-Haßlau
Deutschland
Tel.: 0375 2149610
Fax: 0375 2149609
E-Mail: info@dogspartner.de

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