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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dogspartner,
Inh. Ralf Fröhlich
August-Bebel-Str. 32
D-08112 Wilkau-Haßlau

Tel: 0375 2149610
Fax: 0375 2149609
E-Mail: info@dogspartner.de
Internet: www.dogspartner.de

Stand: 09.01.2017

1| Allgemeine Bestimmungen 8| Lieferung
2| Vertragspartner und Anbieter 9| Zahlungen
3| Angebot und Vertragsschluss 10| Eigentumsvorbehalt
4| Warenrückgabe 11| Gutscheine
5| Widerrufsbelehrung 12| Datenschutz
6| Transportschäden und Mängelhaftung 13| Bonitätsprüfung
7| Preise und Versandkosten 14| Information Online-Streitbeilegung (OS)
  15| Schlussbestimmung

1 | Allgemeine Bestimmungen
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Dogspartner, Inhaber Ralf Fröhlich, August-Bebel-Str. 32, 08112 Wilkau-Haßlau, Deutschland und dem Kunden, welche über die Internetseite www.dogspartner.de des Anbieters Dogspartner, Inhaber Ralf Fröhlich geschlossen werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.. Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite www.dogspartner.de einsehen, ausdrucken, speichern bzw. über Ihr Internetdienstprogramm oder auch in PDF-Form herunterladen.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird beim Anbieter gespeichert. Die Speicherung ist jedoch nur befristet, der Kunde hat deshalb selbst für einen Ausdruck oder eine gesonderte Speicherung zu sorgen. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.


2 | Vertragspartner und Anbieter
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Dogspartner, Inhaber Ralf Fröhlich, August-Bebel-Str. 32, D-08112 Wilkau-Haßlau, Ust.-ID gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE236599088
Für Fragen stehen wir Ihnen werktags von: Mo-Fr von 10.00-12.00 Uhr und 15:00-18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0375 2149610 oder per E-Mail unter info@dogspartner.de zur Verfügung.


3 | Angebot und Vertragsabschluss
a) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung aller im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit Absendung der Bestellung kommt noch kein Vertrag zustande. Im unmittelbaren Anschluss an die Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrages dar, sondern informiert den Kunden nur, dass die Bestellung bei uns eingetroffen ist.

b) Der Kaufvertrag kommt erst mit Zusendung unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

c) Die Bestelldaten werden von uns im Rahmen des Bestellvorgangs gespeichert und werden dem Kunden nach erfolgreicher Bestellung per E-Mail zugesendet. Mit Ausführung einer Onlinebestellung wird dem Kunden automatisch ein passwortgeschützter direkter Zugang (Login/ Konto) eingerichtet. Hier kann der Kunde die Daten der Bestellungen einsehen und persönlichen Daten verwalten bzw. ändern. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.


4 | Warenrückgabe
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Dogspartner nimmt den/die von Ihnen bestellten Artikel gem. gesetzlichem Widerrufsrecht zurück.


5| Widerrufsbelehrung

Wiederrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dogspartner, Inhaber Ralf Fröhlich, August-Bebel-Str. 32, D-08112 Wilkau-Haßlau, Telefonnummer: +49 (0)3752149610, Telefaxnummer: +49 (0)3752149609, E-Mail-Adresse:info@dogspartner.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (http://www.dogspartner.de/info/widerruf/) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde


6 | Transportschäden und Mängelhaftung
1. Transportschäden
Erhalten Sie Waren mit augenscheinlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler und Beschädigung bitte beim Zusteller der Ware, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Zusteller, dem Zustellunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

2. Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.


7 | Preise und Versandkosten
a) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die aktuellen Preise unserer unbefristeten und befristeten Angebote erfahren Sie beim Artikel im Shop. Alle Preise enthalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Die Preisangaben beinhalten keine Versand-, Porto-, Nachnahme- und Verpackungskosten, sowie Versicherung und Zoll.

b) Innerhalb von Deutschland fallen ab einem Bestellwert von 39,00 Euro keine Versandkosten für Sie an. Unter einem Bestellwert von 39,00 Euro betragen die Standard-Versandkosten 3,90 Euro. Bei Lieferungen per Nachnahme betragen die Kosten zusätzlich immer pauschal 4,50 Euro zu den Standard-Versandkosten. Weiterhin verlangt der Zusteller Deutsche Post / DHL für die Überbringung einer Nachnahmesendung 2,00 Euro Bearbeitungsgebühr von Ihnen. Für die Lieferung in andere EU-Länder (Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande) entnehmen Sie die Versandkosten bitte auf unserer Internetseite www.dogspartner.de der Rubrik "Versand & Lieferung".

Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht, jedoch erheben wir bei Warenbestellwerten unter 15,00 Euro einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 2,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 250 Euro erhalten Sie einen Mengenrabatt in Höhe von 5% auf den Warenwert, ausgenommen hiervon sind Bücher und Kaufgutscheine.

Versandkosten, Mindermengenzuschlag, Mengenrabatt, Rabatt auf einzelne Zahlungsweisen und ggf. Gutscheinrabatte (nach Eingabe des betreffenden Gutscheincodes im vorgesehenen Feld im Warenkorb) werden von unserem Shopsystem automatisch im Warenkorb erkannt und berechnet. Im ausgewiesenen Gesamtbetrag sind bereits (mit Ausnahme 2,00 Euro Bearbeitungsgebühr bei Zahlung per Nachnahme - Kostenerhebung der Deutschen Post / DHL) alle Kosten bzw. Rabatte enthalten.


8 | Lieferung
Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Die Lieferzeiten sind produktabhängig und können neben dem jeweiligen Artikel im Shop von Ihnen abgelesen werden.

Sollten einzelne Artikel direkt vom Hersteller oder Großhändler an den Kunden versendet werden, so werden Sie beim betreffenden Artikeln in der Detailansicht durch einen entsprechenden Hinweis darüber informiert. Die angegebenen Lieferzeiten gelten auch für Ware die direkt ab Hersteller oder Großhändler an Kunden ausgeliefert wird. Die Angaben zu den Lieferzeiten verstehen sich bei Bezahlung per Vorkasse ab Geldeingang auf unserem Konto.

Bei Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Lieferschwierigkeiten durch den Zusteller oder sonstiger schwerwiegender Gründe, welche eine Lieferung unmöglich machen, sind wir berechtigt vom Vertrag zurück zu treten. Der Kunde wird von uns umgehend informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen umgehend zurück.


9 | Zahlungen
Die Rechnungserstellung erfolgt immer inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer für Deutschland. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland. Die Bezahlung kann per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, Barzahlung bei persönlicher Abholung/Übergabe, und ab der 3. Bestellung per Lastschrift oder Rechnung erfolgen. Wir behalten uns bei noch ausstehenden Zahlungen und/oder nach dem Ergebnis einer negativen Bonitätsprüfung die Ablehnung bestimmter Zahlungsarten (z.B. Rechnung, Lastschrift), die Nichtannahme des Auftrages oder den Rücktritt vom Vertrag vor. Bei Lieferungen ins Ausland werden ausschließlich die Zahlungsarten Vorkasse, Kreditkarte und PayPal von uns akzeptiert.

Wir können in Einzelfällen nur bestimmte Zahlungsarten akzeptieren und die Zahlungsarten ändern. Bei Änderung bzw. Wegfall bestimmter Zahlungsarten werden diese im Bestellvorgang (über das Auswahlmenü) in der Shopoberfläche nicht mehr zur Auswahl dargestellt.

a) Vorkasse
Wir teilen dem Kunden in der Auftragsbestätigung unserer Bankdaten zur Überweisung mit. Der Kunde hat die Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu tätigen. Anderenfalls behalten wir uns das Recht vor den Auftrag zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten. Nach Geldeingang auf unserem Konto versenden wir die Ware unter Berücksichtigung der Lieferzeitangabe. Für die Zahlung per Vorkasse erhalten Sie einen Vorkasserabatt in Höhe von 2% auf den Warenwert, ausgenommen hiervon sind Bücher und Kaufgutscheine. Für Bücher und Kaufgutscheine wird bei der Berechnung im Warenkorb, kein Rabatt in Abzug gebracht.

b) Nachnahme
Der Rechnungsbetrag zzgl. 2,00 Euro (erhobene Bearbeitungsgebühr der Deutschen Post / DHL) wird direkt bei Zustellung in bar an den Zusteller fällig. Für die Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahmegebühr von 4,50 EUR unabhängig vom Bestellwert und ggf. sonstigen Standard-Versandkosten.

c) Kreditkarte
Akzeptiert werden Zahlungen mit einer Visacard oder Mastercard. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt erst mit Versand der Waren.

d) PayPal
Sie die Möglichkeit Ihre Einkäufe bei uns über Ihr bestehendes PayPal-Konto zu bezahlen. Voraussetzung hierfür ist Ihre Anmeldung bei PayPal (www.paypal.de). PayPal ist ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihren Warenkorb schnell und sicher bezahlen können. Hierfür legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen als Zahlungsart PayPal aus. Anschließend folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen in unserem Shop.

e) Barzahlung bei Abholung/Übergabe
Wir bieten die Möglichkeit der persönlichen Abholung/Übergabe der bestellten Ware gegen Barzahlung nach Terminvereinbarung. Sie können Ihre Bestellung dann während der Zeit: Montag - Freitag von 10:00-12:00 und 16:00-18:00 Uhr direkt bei uns ab Anschrift abholen. Bei Übergabe der Ware wird der Rechnungsbetrag in bar zur Zahlung fällig. Schecks werden nicht akzeptiert. Es gilt die verringerte Verpackungskosten-/Aufwandspauschale in Höhe von 1,50 Euro für Bestellungen unter 39,00 Euro bei Abholung und persönlicher Übergabe. Hinweis: Der Mindermengenzuschlag in Höhe von 2,50 Euro bei Bestellungen unter 15,00 Euro hat auch bei Abholung der Ware seine Gültigkeit.

f) Lastschrift
Stammkunden können nach 2 erfolgreichen Einkäufen ab Ihrer 3. Bestellung per Lastschrift zahlen. Wir ziehen den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto des Kunden mittels SEPA-Basis-Lastschriftverfahren ein. Der Rechnungsbetrag wird 6 Werktage nach Versand der Bestellung an den Kunden zur Zahlung fällig. Mit Versand teilen wir den genauen Fälligkeitstag, unsere Gläubiger-ID und Mandatsreferenz per E-Mail mit. Sämtliche Informationen erhalten Sie ebenfalls mit Zugang der jeweiligen Rechnung. Bitte beachten Sie, dass für die Vorankündigungen der Basis-Lastschriften eine verkürzte Frist von 5 Kalendertagen gilt. Bei Bezahlung per Lastschrift ist auf eine ausreichende Deckung des Kontos und auf eine fehlerfreie Angabe der Kontodaten zu achten. Entstehen uns Kosten aufgrund von Rückbuchungen welche der Kunde zu verantworten hat bzw. durch unberechtigtem Widerspruch des Kunden, hat der Kunde die uns entstandenen Kosten der Rückbuchung hierfür zu tragen. Sollten Kunden mit Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

Die Zahlweise Lastschrift wird von uns unter Vorbehalt angeboten. Wir behalten uns das Recht vor zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft einzuholen (siehe Punkt 13 AGB). Wir akzeptieren die Zahlung per Lastschrift maximal bis zu einem Rechnungsbetrag von 200 Euro.

g) Rechnung
Stammkunden können nach 2 erfolgreichen Einkäufen ab Ihrer 3. Bestellung auf Rechnung zahlen. Stammkunden erhalten zusammen mit Ihrer bestellten Ware Ihre Rechnung. Wird diese Rechnung binnen 30 Tagen nach Zugang nicht beglichen, gerät der Rechnungsempfänger gem. § 286 Abs. 3 BGB auch ohne weitere Mahnungen automatisch in Verzug. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

Die Zahlweise Rechnung wird von uns unter Vorbehalt angeboten. Wir behalten uns das Recht vor zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft einzuholen (siehe Punkt 13 AGB). Wir akzeptieren die Zahlung per Rechnung maximal bis zu einem Rechnungsbetrag von 200 Euro und nur nachdem alle offenen Rechnungen vom Kunden beglichen sind.


10 | Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Dogspartner, Inh. Ralf Fröhlich.


11| Gutscheine
Zum Einlösen von Gutscheinen beachten Sie bitte die speziellen Einlösebedingungen wie Gültigkeit und Mindestbestellmenge. In jedem Fall unterliegt jeder Einlösung einer Warenbestellung, Warenwertverechnung. Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung oder Barauszahlung ist nicht möglich.


12| Datenschutz
Uns ist der Schutz der uns anvertrauten personenbezogenen Daten ein sehr wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften geschützt. Die Datenschutzerklärung von Dogspartner können Sie auf unserer Seite http://www.dogspartner.de/info/datenschutz/ nachlesen, abspeichern und ausdrucken.


13| Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, behalten wir uns das Recht vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen der Kaufanbahnung bzw. Abschätzung des Vorleistungs- und Zahlungsausfallrisikos, bei Bestellung von Waren, ggf. eine Wirtschafts- und Adressauskunft über die betreffende Person einzuholen und zu speichern.

Die Auskunft wird hierbei über die EOS Payment Solutions GmbH, Steindamm 80, D-20099 Hamburg (www.eos-payment.com) eingeholt, welche uns die zur Person Daten zur Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit, wie auch Daten die auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellt, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben.


14| Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

15| Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Dogspartner - Der Hundeshop für Hund & Hundefreund. 940 Kundenbewertungen Dogspartner Hundeshop Kundenmeinungen
4,9/5
Hallo Liebes Dogspartner-Team,
nachdem dies meine letzte Bestellung war, da ich in 4 Wochen in die USA ziehe, dachte ich, dass ich euch noch was hinterlasse.
Ich bin seit 4 Jahren Kundin von euch und muss sagen, es war einfach super mit euch.
Es gab NIE Probleme, der Kontakt war super, die super schnelle Lieferung JEDES mal!
Rundum ist das hier ein TOP!!! Service!!!!
Ich habe immer Problemlos bestellt, es kam innerhalb von 15 Minuten eine Antwort mit denn Bestelldaten, sofort überwiesen und ihr habt es immer so schnell wie möglich los geschickt und es kam i.d.R. am nächsten Tag an. Immer wieder war was leckeres für meinen Hund und mich dabei.
VIELEN DANK für die Reibungslosen Jahre und alles alles Gute für die Zukunft!
Ihr seid einfach SUPER!!!!
LG
Jessica und Falco :)
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Seit heute haben wir das unwiderstehliche
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